Política de privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2026
GoAntalyaTours («Empresa», «nosotros», «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de sus visitantes y clientes. La presente Política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web.
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identidad: nombre, apellido
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de reserva: tours reservados, fechas, número de participantes
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Datos de uso: interacción en el sitio web y comportamiento de navegación
- Datos de pago: los datos de la tarjeta no son almacenados por nosotros
2. Métodos de recopilación de datos
Sus datos pueden ser recopilados a través de:
- Formularios de reserva y contacto
- Comunicación mediante WhatsApp
- Cookies y tecnologías similares
- Servicios de terceros
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Realizar reservas de tours
- Procesar pagos
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)
4. Pagos
Los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan a través de infraestructuras de pago seguras. Los datos de su tarjeta se transmiten directamente a los proveedores de servicios de pago correspondientes y no son almacenados por nosotros.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- analizar el rendimiento del sitio
- mejorar la experiencia del usuario
- optimizar actividades publicitarias y de marketing
6. Herramientas de análisis y publicidad
Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad de terceros para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Estas herramientas pueden recopilar datos anonimizados para la medición del rendimiento y la optimización del marketing.
7. WhatsApp y herramientas de comunicación
Cuando se comunica con nosotros a través de WhatsApp u otras herramientas similares:
- su número de teléfono
- el contenido de sus mensajes
pueden ser procesados y estarán sujetos a las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes.
8. Compartición de datos personales
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- socios comerciales necesarios para la prestación del servicio
- proveedores de servicios técnicos
- autoridades legales cuando lo exija la ley
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por Internet.
10. Conservación de datos
Sus datos personales se conservan:
- durante el tiempo requerido por las obligaciones legales
- mientras sea necesario para la prestación de los servicios
y posteriormente se eliminan o se anonimizan.
11. Sus derechos
De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD), usted tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales
- solicitar su rectificación o eliminación
- oponerse al tratamiento
- solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.
12. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
13. Actualizaciones de la política
Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de privacidad:
Correo electrónico: info@goantalyatours.com
Sitio web: goantalyatours.com