سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 مايو 2026
تلتزم GoAntalyaTours ("الشركة"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصية الزوار والعملاء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية: الاسم، اللقب
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات الحجز: الجولات المحجوزة، التواريخ، عدد المشاركين
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز
- بيانات الاستخدام: التفاعل مع الموقع وسلوك التصفح
- بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة
2. طرق جمع البيانات
قد يتم جمع بياناتك من خلال:
- نماذج الحجز والتواصل
- التواصل عبر WhatsApp
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
- خدمات الطرف الثالث
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إتمام حجوزات الجولات
- معالجة المدفوعات
- تقديم خدمة العملاء
- تحسين خدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
- إرسال رسائل تسويقية (فقط بموافقتك)
4. المدفوعات
يتم معالجة المدفوعات على موقعنا من خلال بنى تحتية آمنة للدفع. يتم إرسال بيانات بطاقتك مباشرة إلى مزودي خدمات الدفع المعنيين ولا نقوم بتخزينها.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحليل أداء الموقع
- تحسين تجربة المستخدم
- تحسين أنشطة الإعلانات والتسويق
6. أدوات التحليل والإعلانات
قد نستخدم أدوات تحليل وإعلانات تابعة لجهات خارجية لفهم سلوك المستخدمين وتحسين خدماتنا. قد تقوم هذه الأدوات بجمع بيانات مجهولة لأغراض قياس الأداء وتحسين التسويق.
7. WhatsApp وأدوات التواصل
عند تواصلك معنا عبر WhatsApp أو أدوات مشابهة:
- رقم هاتفك
- محتوى رسائلك
قد تتم معالجتها وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمة المعنيين.
8. مشاركة البيانات الشخصية
قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع:
- شركاء العمل اللازمين لتقديم الخدمات
- مزودي الخدمات التقنية
- الجهات الرسمية عند الطلب القانوني
9. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لنقل البيانات عبر الإنترنت.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية:
- طوال المدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية
- وطالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات
وبعد ذلك يتم حذفها أو تحويلها إلى بيانات مجهولة.
11. حقوقك
وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك GDPR)، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيحها أو حذفها
- الاعتراض على معالجتها
- طلب نقل البيانات
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا.
12. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
13. تحديثات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
14. التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية:
البريد الإلكتروني: info@goantalyatours.com
الموقع الإلكتروني: goantalyatours.com