سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 مايو 2026

تلتزم GoAntalyaTours ("الشركة"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصية الزوار والعملاء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

بيانات الهوية: الاسم، اللقب
بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
بيانات الحجز: الجولات المحجوزة، التواريخ، عدد المشاركين
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز
بيانات الاستخدام: التفاعل مع الموقع وسلوك التصفح
بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة

2. طرق جمع البيانات

نماذج الحجز والتواصل
التواصل عبر WhatsApp
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
خدمات الطرف الثالث

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

إتمام حجوزات الجولات
معالجة المدفوعات
تقديم خدمة العملاء
تحسين خدماتنا
الامتثال للالتزامات القانونية
إرسال رسائل تسويقية (فقط بموافقتك)

4. المدفوعات

يتم معالجة المدفوعات عبر بنى تحتية آمنة للدفع. يتم إرسال بيانات البطاقة مباشرة إلى مزودي خدمات الدفع ولا يتم تخزينها لدينا.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تحليل أداء الموقع
تحسين تجربة المستخدم
تحسين أنشطة الإعلانات والتسويق

6. أدوات التحليل والإعلانات

قد نستخدم أدوات تحليل وإعلانات تابعة لجهات خارجية لفهم سلوك المستخدمين وتحسين خدماتنا. قد تقوم هذه الأدوات بجمع بيانات مجهولة لأغراض القياس والتحسين.

7. WhatsApp وأدوات التواصل

عند تواصلك معنا عبر WhatsApp أو أدوات مشابهة:

رقم هاتفك
محتوى رسائلك

قد تتم معالجتها وفق سياسات مزودي الخدمة.

8. مشاركة البيانات الشخصية

شركاء العمل اللازمين لتقديم الخدمات
مزودي الخدمات التقنية
الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

9. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل عبر الإنترنت.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

طوال المدة القانونية المطلوبة
وطالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات

بعد ذلك يتم حذفها أو تحويلها إلى بيانات مجهولة.

11. حقوقك

الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب تصحيحها أو حذفها
الاعتراض على معالجتها
طلب نقل البيانات

لممارسة حقوقك يمكنك التواصل معنا.

12. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

13. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديثات هنا.

14. التواصل

البريد الإلكتروني: info@goantalyatours.com
الموقع الإلكتروني: goantalyatours.com