Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 mai 2026
GoAntalyaTours (« Société », « nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez notre site web.
1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Données d’identité : prénom, nom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de réservation : visites réservées, dates, nombre de participants
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
- Données d’utilisation : interactions sur le site et comportement de navigation
- Données de paiement : les informations de carte ne sont pas stockées par nous
2. Méthodes de collecte des données
Vos données peuvent être collectées par les moyens suivants :
- Formulaires de réservation et de contact
- Communication via WhatsApp
- Cookies et technologies similaires
- Services de tiers
3. Finalités du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Réalisation des réservations de visites
- Traitement des paiements
- Fourniture du service client
- Amélioration de nos services
- Respect des obligations légales
- Envoi de communications marketing (uniquement avec votre consentement)
4. Paiements
Les paiements effectués sur notre site web sont traités via des infrastructures de paiement sécurisées. Les informations de carte sont transmises directement aux prestataires de services de paiement concernés et ne sont pas stockées par nous.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies afin de :
- analyser les performances du site
- améliorer l’expérience utilisateur
- optimiser les activités de publicité et de marketing
6. Outils d’analyse et de publicité
Nous pouvons utiliser des outils tiers d’analyse et de publicité afin de comprendre le comportement des utilisateurs et d’améliorer nos services. Ces outils peuvent collecter des données anonymisées à des fins de mesure de performance et d’optimisation marketing.
7. WhatsApp et outils de communication
Lorsque vous nous contactez via WhatsApp ou des outils de communication similaires :
- votre numéro de téléphone
- le contenu de vos messages
peuvent être traités et sont soumis aux politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.
8. Partage des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- des partenaires commerciaux nécessaires à la fourniture des services
- des prestataires techniques
- des autorités légales lorsque la loi l’exige
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutefois, la sécurité absolue des transmissions de données sur Internet ne peut être garantie.
10. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
- pendant la durée requise par les obligations légales
- aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services
puis supprimées ou anonymisées.
11. Vos droits
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD), vous avez le droit de :
- accéder à vos données personnelles
- demander leur rectification ou leur suppression
- vous opposer au traitement
- demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter.
12. Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
13. Mises à jour de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page.
14. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :
E-mail : info@goantalyatours.com
Site web : goantalyatours.com