Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Go Antalya Tours bietet allen Gästen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und wenden daher die folgenden Richtlinien an.

1. Stornierung durch den Kunden

Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor Beginn der Tour erfolgen, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Beginn der Tour sind nicht erstattungsfähig.
Bei Stornierungen aus gesundheitlichen Gründen kann eine Rückerstattung nach Vorlage eines gültigen und offiziellen ärztlichen Attests geprüft werden.
Nichterscheinen (No-Show) ist nicht erstattungsfähig.

2. Stornierung durch das Unternehmen

Go Antalya Tours behält sich das Recht vor, Touren aufgrund von schlechten Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken, betrieblichen oder technischen Problemen oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen oder zu ändern. In solchen Fällen wird eine vollständige Rückerstattung oder eine Umbuchung auf einen alternativen Termin angeboten.

3. Änderungen

Änderungsanfragen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus gestellt werden und unterliegen der Verfügbarkeit.

4. Rückerstattungsprozess

Alle genehmigten Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.

5. Höhere Gewalt

Go Antalya Tours haftet nicht für Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, behördlicher Entscheidungen, Pandemien, Streiks oder Verkehrsunterbrechungen.

6. Kontakt

Email: info@goantalyatours.com
Telefon: +90 532 543 15 53

Zusatzhinweis : 

Diese Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelten nicht für private Touren oder Flugbuchungen. Flugstornierungen und Änderungen unterliegen den Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Go Antalya Tours übernimmt hierfür keine Verantwortung.