取消与退款政策
Go Antalya Tours 致力于为所有客人提供顺畅愉快的体验。我们理解计划可能发生变化，因此制定如下政策。
1. 客户取消
- 在行程开始前至少24小时取消可获得全额退款。
- 在开始前少于24小时取消不予退款。
- 如因健康原因取消，在提供有效的正式医疗证明后可申请退款审核。
- 未按时参加（no-show）不予退款。
2. 公司取消
如遇天气、安全、运营或人数不足等原因，公司有权取消或更改行程。
在此情况下将提供：
- 全额退款，或
- 改期安排
3. 修改
- 需至少提前24小时申请。
- 视情况而定（取决于可用性）。
4. 退款
- 通过原支付方式处理。
- 时间取决于银行或支付机构。
5. 不可抗力
公司不对不可控事件负责，包括自然灾害、政府决定、疫情、罢工或交通中断等。
6. 联系
- Email: info@goantalyatours.com
- 电话: +90 532 543 15 53
附加说明
本取消与退款政策不适用于私人定制行程及机票预订。机票的取消和变更需遵循相关航空公司的规定。Go Antalya Tours 对此不承担任何责任。