キャンセルおよび返金ポリシー

Go Antalya Toursは快適で円滑な体験を提供することを目指しています。

1. お客様によるキャンセル

• ツアー開始の24時間前までのキャンセルは全額返金されます。
• 24時間未満のキャンセルは返金不可です。
• 健康上の理由によるキャンセルは、正式な医療証明書の提出により検討されます。
• 無断欠席（no-show）は返金不可です。

2. 会社によるキャンセル

天候や安全、運営上の理由によりツアーが中止または変更される場合があります。

その場合、以下が提供されます：

• 全額返金、または
• 日程変更

3. 変更

• 変更申請は24時間前までに行う必要があります。
• 空き状況により対応されます。

4. 返金

• 返金は元の支払い方法で処理されます。
• 処理時間は銀行や決済機関により異なります。

5. 不可抗力

自然災害、政府の決定、パンデミック、ストライキ、交通障害などの不可抗力について、Go Antalya Toursは責任を負いません。

6. 連絡先

• Email: info@goantalyatours.com
• 電話: +90 532 543 15 53

追加事項

本キャンセルおよび返金ポリシーはプライベートツアーおよび航空券には適用されません。航空券のキャンセルおよび変更は航空会社の規定に従います。Go Antalya Toursはこれに関して一切の責任を負いません。