Политика отмены и возврата

Go Antalya Tours стремится обеспечить комфортный и безопасный опыт для всех гостей. Мы понимаем, что планы могут измениться, и применяем следующую политику.

1. Отмена клиентом

Отмена не менее чем за 24 часа до начала тура предусматривает полный возврат средств.
Отмена менее чем за 24 часа до начала тура не подлежит возврату.
В случае отмены по медицинским причинам запрос на возврат может быть рассмотрен при предоставлении действительной официальной медицинской справки.
Неявка (no-show) не подлежит возврату.

2. Отмена компанией

Go Antalya Tours оставляет за собой право отменить или изменить тур из-за погодных условий, соображений безопасности, операционных или технических проблем либо недостаточного количества участников.

В таких случаях предлагается:

Полный возврат средств, или
Перенос на другую дату

3. Изменения

Запросы на изменение должны быть поданы не менее чем за 24 часа до тура.
Все изменения зависят от наличия мест.

4. Процесс возврата

Возвраты осуществляются тем же способом оплаты.
Срок обработки зависит от банка или платежной системы.

5. Форс-мажор

Go Antalya Tours не несет ответственности за обстоятельства вне его контроля, включая стихийные бедствия, решения властей, пандемии, забастовки или перебои в транспорте.

6. Контакт

Email: info@goantalyatours.com
Телефон: +90 532 543 15 53

Дополнительное примечание

Данные условия отмены и возврата не распространяются на частные туры и авиабилеты. Отмена и изменение авиабилетов регулируются правилами соответствующей авиакомпании. Go Antalya Tours не несет ответственности в этом отношении.