Política de cancelación y reembolso
Go Antalya Tours tiene como objetivo ofrecer una experiencia fluida y agradable. Entendemos que los planes pueden cambiar y aplicamos la siguiente política.
1. Cancelación por el cliente
Las cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes del inicio del tour tienen derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables.
En caso de cancelaciones por motivos de salud, la solicitud de reembolso puede ser considerada tras la presentación de un informe médico válido y oficial.
La no presentación no es reembolsable.
2. Cancelación por la empresa
Go Antalya Tours se reserva el derecho de cancelar o modificar tours debido a condiciones climáticas, razones de seguridad, problemas operativos o técnicos, o falta de participantes. En estos casos se ofrecerá un reembolso completo o reprogramación.
3. Cambios
Las solicitudes de cambio deben realizarse con al menos 24 horas de antelación y están sujetas a disponibilidad.
4. Proceso de reembolso
Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original. El tiempo puede variar según el proveedor o banco.
5. Fuerza mayor
Go Antalya Tours no se hace responsable de eventos fuera de su control.
6. Contacto
Email: info@goantalyatours.com
Teléfono: +90 532 543 15 53
Nota adicional:
Estas condiciones de cancelación y reembolso no se aplican a tours privados ni a billetes de avión. Las cancelaciones y cambios de vuelos están sujetos a las normas de la aerolínea correspondiente. Go Antalya Tours no asume ninguna responsabilidad al respecto.