İptal ve İade Politikası

Go Antalya Tours olarak misafirlerimize sorunsuz ve keyifli bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Planların değişebileceğini biliyor ve bu doğrultuda aşağıdaki iptal ve iade koşullarını uyguluyoruz.

1. Müşteri Tarafından İptal

Tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.
Tur başlangıcına 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
Sağlık sebepleriyle yapılan iptallerde, geçerli ve resmi doktor raporu sunulması halinde iade talebi değerlendirilebilir.
Tura katılım sağlanmaması (no-show) durumunda ücret iade edilmez.

2. Şirket Tarafından İptal

Go Antalya Tours aşağıdaki durumlarda turu iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar:

Olumsuz hava koşulları
Güvenlik sebepleri
Operasyonel veya teknik aksaklıklar
Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması

Bu gibi durumlarda misafirlere:

Tam iade, veya
Alternatif tarihe erteleme seçeneği sunulur.

3. Değişiklikler

Rezervasyon değişiklik taleplerinin en az 24 saat önceden bildirilmesi gerekmektedir.
Değişiklikler müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.

4. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
İade süresi, bankaya veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak değişebilir.

5. Mücbir Sebepler

Go Antalya Tours aşağıdaki kontrolü dışındaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

Doğal afetler
Resmi otorite kararları
Pandemi gibi olağanüstü durumlar
Grev, ulaşım aksaklıkları vb.

Bu gibi durumlarda programda değişiklik yapılabilir veya tur iptal edilebilir.

6. İletişim

İptal, değişiklik veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@goantalyatours.com
Telefon: +90 532 543 15 53

Ek Not

Bu iptal ve iade koşulları özel turlar ve uçak bileti rezervasyonları için geçerli değildir. Uçak bileti iptalleri ve değişiklikleri ilgili hava yolu şirketinin kurallarına tabidir. Go Antalya Tours bu konuda sorumluluk kabul etmez.