سياسة الإلغاء والاسترداد

تهدف Go Antalya Tours إلى تقديم تجربة سلسة وممتعة. نحن ندرك أن الخطط قد تتغير، لذلك نطبق السياسة التالية.

1. الإلغاء من قبل العميل

يمكن إلغاء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل للحصول على استرداد كامل.
الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة غير قابل للاسترداد.
في حال الإلغاء لأسباب صحية، يمكن النظر في طلب الاسترداد عند تقديم تقرير طبي رسمي وصالح.
عدم الحضور غير قابل للاسترداد.

2. الإلغاء من قبل الشركة

يحق للشركة إلغاء أو تعديل الجولة بسبب الطقس أو السلامة أو مشاكل تشغيلية أو نقص المشاركين، مع تقديم استرداد كامل أو إعادة الجدولة.

3. التعديلات

يجب تقديم الطلب قبل 24 ساعة ويخضع للتوفر.

4. الاسترداد

يتم عبر نفس طريقة الدفع، وقد يختلف الوقت حسب البنك.

5. القوة القاهرة

الشركة غير مسؤولة عن الظروف الخارجة عن السيطرة.

6. الاتصال

Email: info@goantalyatours.com
الهاتف: +90 532 543 15 53

ملاحظة إضافية

لا تنطبق سياسة الإلغاء والاسترداد هذه على الجولات الخاصة أو حجوزات تذاكر الطيران. تخضع إلغاءات وتعديلات تذاكر الطيران لقواعد شركة الطيران المعنية. لا تتحمل Go Antalya Tours أي مسؤولية في هذا الشأن.